Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

0

В рекламных кампаниях Сбербанк обещает, что от подачи заявки до решения 2 минуты. Максимальный же срок – 2 дня. Чтобы проверить, сколько Сбербанк рассматривает заявку на кредит на самом деле, мы провели эксперимент – решили оформить кредит наличными.

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

Как долго Сбербанк рассматривает заявку на кредит

Подать заявку на кредит Сбербанка можно двумя способами – в отделении или через интернет-банк.

Мы подали заявку через онлайн-банк, и стали считать сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит.

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

Этап 1. Заполнение заявки

В целях экономии времени мы использовали второй вариант – через интернет-банк. У нас уже было предодобренное предложение по кредиту на сумму до 95 тыс. руб. Им мы и решили воспользоваться, решив, что по таким персональным предложениям срок рассмотрения заявки будет минимальным.

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

Выбрали условия по кредиту – сумму, срок, убрали программу страхования. Система автоматически определила процентную ставку и рассчитала ежемесячный платеж.

Так как условия были предодобренными, банк уже имел по нам минимальную информацию. Но все равно пришлось заполнить анкету полностью – за исключением паспортным данных и номер телефона – они были внесены.

В анкете указываются:

  • Общие сведения – ФИО, телефон, пол, возраст, доход;
  • Паспортные данные;
  • Адрес и прописка;
  • Информация о семье: семейное положение, количество детей. Если указываете, что у вас есть супруг, то по нему также потребуется заполнить информацию о дате рождения, месте работы и доходе;
  • Информация о работе и доходе. Здесь потребуется указать полное наименование работодателя: ИНН, численность и сферу деятельности компании, должность, стаж работы и уровень заработной платы;
  • Собственность. Если есть квартира, автомобиль или другая собственность, то они заполняются в этой части анкету. Также потребуется написать их примерную рыночную стоимость.

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

Когда заявка была заполнена на 100% – отправили ее на рассмотрение. Дата 05.09.18. Время 10.57.

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

Этап 2. Рассмотрение заявки

В разделе «Кредиты» статус заявки отображается в режиме онлайн. Сразу после оформления статус установлен такой: «Обрабатывается банком».

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

В течение всего дня неоднократно проверяли – статус не менялся. Позвонили в колл-центр банка. Сотрудник сообщил, что информация появится в базе только на следующий день после подачи заявки. Т.е. помочь ничем не смог. Первый звонок от сотрудника Сбербанка поступил рано утром следующего дня. 6 сентября. Время 9.26.

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

С момента подачи заявки прошло 23 часа. Менеджер уточнила еще раз параметры запрашиваемого кредита, цель кредитования. Поблагодарила и попрощалась.

Этап 3. Принятие решение по заявке

Спустя пару часов статус заявки в интернет-банке изменился на «Одобрено, требуется подтверждение для выдачи».

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

А еще через 2 часа пришло и долгожданное СМС-уведомление о том, что заявка на кредит одобрена. Дата 6 сентября. Время 13.31.

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

Ответ на вопрос долго ли Сбербанк рассматривает заявку на кредит нами был получен с помощью эксперимента. С момента подачи заявки до получения решения прошло 26,5 часов, т.е. чуть больше суток. Считаем опыт удачным, так как на сайте Сбербанка максимальный срок рассмотрения заявки на потребкредит 2 рабочих дня. Норматив выполнен досрочно. Чтобы узнать, сколько Сбербанк рассматривает заявку на кредит на приобретение жилья, дополнительно заявку мы подавать не стали, а поверили сайту банка, где указано, что срок рассмотрения ипотечной заявки не более 8 рабочих дней.

Кто рассматривает заявки на кредит в Сбербанке

Теперь ответим на вопрос, почему Сбербанк долго рассматривает заявку на кредит? Процесс рассмотрения заявки на кредит сложный и многоступенчатый. В нем участвуют несколько подразделений банка и большое количество специалистов. Сначала пакет предоставленных вами документов проверяется в отделе продаж на соответствие минимальным требованиям. Если документы им соответствуют, сотрудник оформляет анкету на получение кредита и копирует ваши документы.

Далее пакет документов передается в отдел сопровождения продаж, где проводится более глубокая проверка – повторно проверяется комплектность, осуществляется предварительный расчет платежеспособности, и если вы подходите под все требования – формируется заявка на выдачу кредита.

После чего подключается отдел андеррайтинга, где проверяется информация о клиенте. Это самый длительный по времени этап. Именно здесь запрашивается информация из пенсионного фонда, налоговой, бюро кредитных историй, а также производится звонок работодателю. Если на этом шаге андеррайтерами принято положительное решение по заявке, то оно возвращается в отдел продаж, который информирует клиента о том, что кредит одобрен.

Заявку на потребкредит Сбербанк рассматривает до 2-х рабочих дней, кредит на жилье – до 8 рабочих дней. В процессе рассмотрения заявки участвуют несколько подразделений банка и большое количество специалистов. Именно поэтому иногда возникают ситуации, когда банк не соблюдает нормативные сроки – например, может произойти накладка между взаимодействующими подразделениями, либо потребоваться дополнительная проверка заемщика.

Источник

Комментарии:

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.